FAQ
Frequently Asked Questions
Was passiert, wenn ich eine Unterrichtsstunde absagen muss?
Generell sind wir da sehr kulant und versuchen dir immer einen schnellen Ersatztermin zu organisieren.
Selbst wenn du eine Unterrichtsstunde weniger als 24h im Voraus absagst, werden wir alles dafür tun, dir innerhalb der Woche einen kostenlosen Ersatztermin zu organisieren.
Wenn uns das allerdings nicht gelingt, werden wir die kurzfristigen Absagen (24h), in Rechnung stellen müssen.
Bietet ihr eine kostenlose Probestunde an?
Bei Learn Today sorgen wir für die höchstmögliche Qualität an Tutoren. Daher ist es für uns eine Verständlichkeit, dass du dich erst von unserem erstklassigen Unterricht überzeugen sollst, bevor du auch nur einen Euro ausgibst!
Sichere dir gern ein kostenloses Kennenlernen unter Probetermin buchen!
Ich finde unter den Unterrichtspaketen nicht das Richtige für mich, möchte aber dennoch von den Vorteilen profitieren, geht das?
Ja, wenn keine der Unterrichtspakete perfekt auf dich zugeschnitten ist, kannst du dich gern jederzeit mit einer E-Mail an info@learn-today.de oder über das Kontaktformular an uns wenden.
Wenn du uns deine Bedürfnisse und Vorstellungen nennst, sind wir gern bereit, ein individuelles Unterrichtspaket für dich zu erstellen, sodass du von bevorzugtem Kundenservice, Rabatten und einem persönlichen Tutor profitierst!
Findet der Englischunterricht ausschließlich Online statt?
Bekomme ich einen zufälligen Tutor oder kann ich selbst wählen?
Prinzipiell kannst du dir den Tutor auswählen, der dir sympathisch ist und dich in deiner Probestunde überzeugt hat.
Lediglich wenn dieser einmal krank sein sollte, kann es sein, dass wir dir einen Ersatztutor zuteilen.
Dies würden wir aber immer mit dir abstimmen und nicht über dich hinweg entscheiden. Du wirst also immer in unsere Entscheidungsprozesse in Bezug auf deinen Unterricht mit eingebunden.
Wie stellt ihr die Qualität eurer Tutoren sicher?
Prinzipiell finden unsere Unterrichtsstunden online statt. Ausnahmefälle können ggf. mit den Tutoren vereinbart werden. Melde dich für nähere Informationen gern über das Kontaktformular oder per Email an info@learn-today.de mit deinen Fragen an uns!
Bevor wir Tutoren einstellen, vergewissert sich unsere Gründerin Mary Frances persönlich, dass sie unseren Qualitätsansprüchen genügen.
Prinzipiell stellen wir für unseren Englischunterricht nur Native Speaker oder Lehramtsstudierende ein.
Somit schaffen wir maßgeschneiderten Unterricht auf höchstem Niveau!